INFORMACIÓN DE CONTACTO

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Reglamento (UE) 2018/302, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:

• Titular del negocio: Cristhian Cardona

• NIF/CIF: 60504536T

• Domicilio social: Juan de Valladolid 23, 5L, CP 47014, Valladolid, Valladolid

• Correo electrónico de atención al cliente: infoflex@flexpaso.es

• Teléfono de atención al cliente: 684 736 075

• Horario de atención: lunes a domingo

Plazo de respuesta estimado

Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o reclamación en un plazo máximo de 24 a 72 horas laborables.

Reclamaciones

Para la presentación formal de reclamaciones, puede escribirnos al correo electrónico indicado o por correo postal al domicilio social. Le facilitaremos acuse de recibo y número de referencia de su reclamación.

Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, conforme a la normativa autonómica aplicable. Puede solicitarlas escribiendo a infoflex@flexpaso.es

Resolución extrajudicial de conflictos

Si una reclamación presentada directamente a FLEXPASO no pudiera resolverse, informaremos al consumidor, cuando corresponda, sobre la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente y sobre nuestra participación en el procedimiento, conforme a la normativa aplicable.

Puede consultar el listado oficial de entidades de resolución alternativa de litigios de consumo en la página de la Comisión Europea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Fecha de última actualización: 06/08/2026